15 հուշումներ Հաջող սրահի հաճախորդների վերաբերյալ խորհրդատվություն կատարելու համար

Հաճախորդների խորհրդատվությունը օգնում է ձեզ վստահություն հաստատել ձեր հաճախորդների հետ, երբ կբացահայտեք դրանց նպատակներն ու մտահոգությունները: Հետևեք այս 15 խորհուրդներին `ձեր գեղեցկության սրահում հաճախորդների հաջող խորհրդատվություն անցկացնելու համար:

Սրահի հաճախորդների խորհրդատվությունների կարևորությունը

Հաճախորդների խորհրդատվությունը կարևոր գործընթաց է ցանկացած բիզնեսում: Յուրաքանչյուր վարսահարդարի համար հաջող խորհրդատվությունը կարևոր դեր է խաղում, քանի որ այն թույլ է տալիս տեղեկատվություն հավաքել ձեր հաճախորդի կողմից, հասկանալ դրանց նպատակները մազերի և դիմահարդարման համար և առաջարկել ճիշտ ապրանքներ: Հաճախորդների խորհրդատվության նպատակն է բացահայտել ձեր հաճախորդի կարիքներն ու մտահոգությունները նրանց հարմարավետ դարձնելով, որպեսզի կարողանաք առաջարկել նրանց լավագույն օգնությունն ու խորհուրդը: Այնուամենայնիվ, երբեմն հաճախորդները չեն բարձրաձայնում իրենց հուզող խնդիրների մասին, և նրանք կարող են ժամանակ պահանջել ձեզ վստահելու համար:

Նման իրավիճակներում դուք կարող եք հետևել այս 15 խորհուրդներին `ձեր գեղեցկության սրահում հաճախորդների հաջող խորհրդատվություն իրականացնելու և խորհրդատվության ընթացքում նրանց ներգրավվածությունն ու արձագանքը բարձրացնելու համար:

Հուշումներ հաճախորդի հաջող խորհրդատվության համար

  1. Ուշադիր լսեք ձեր հաճախորդին և պահպանեք աչքի կապը ողջ խորհրդատվության ընթացքում: Ձեր հաճախորդներին ողջունելիս ձեռքերը թափահարեք նրանց հետ կամ զգացեք նրանց մազերը, քանի որ շոշափելը կարող է ակնթարթային դրական կապ ստեղծել հաճախորդի հետ: Ձեր հաճախորդի հետ խորհրդակցելիս համոզվեք, որ նստեք նրանց կողքին և չխոսեք հայելու մեջ նայելով: Աթոռի դիրքը ցածր պահեք ձեր հաճախորդի աչքի մակարդակից: Սա կարևոր է նրանց հարմարավետ դարձնելու համար, ինչպես նաև խանգարում է նրանց վախեցնել: Իմացեք, թե հաճախորդը երբ է լսել ձեր կամ ձեր սրահի մասին: Հարցրեք հաճախորդին, թե ինչն է նա սիրում իրենց մազերի հետ: Հարցրեք հաճախորդին ձեր և սրահի ակնկալիքների վերաբերյալ: Իմացեք, թե ինչպես է հաճախորդը հոգում իր սեփական մազերը: Մազերը կտրելուց առաջ հաճախորդից խնդրեք թույլտվություն: Սա հաճախորդին վստահեցնում է ձեր և ձեր սրահի մասին և հանդիսանում է ոճաբանի հաջողության «գաղտնիքը»: Եթե ​​որևէ ծառայություն պատրաստվում է մի փոքր ավելի երկար ժամանակ տանել, համոզվեք, որ հաճախորդը գիտի, թե որտեղ է լոգարանը: Anyանկացած ծառայություն սկսելուց առաջ դրանք տարեք շամպունի ամանի մեջ, քանի որ որակյալ շամպուն կարող է մեծ արժեք ավելացնել հաճախորդի այցին: Գործը կատարելուց հետո համոզվեք, որ շնորհակալություն եք հայտնում ձեր հաճախորդին: Կարող եք նաև նրանց շնորհակալական քարտեր ուղարկել էլփոստով կամ փոստով: Զանգահարեք հաճախորդներին իրենց մազերի մեջ մեծ փոփոխություններ կատարելուց հետո և հետաքրքրվեք ստացվող արձագանքների վերաբերյալ: Միշտ հաճախորդներին խնդրեք ուղղորդել: Սա օգնում է արագ զարգացնել ձեր բիզնեսը: Պարբերաբար թարմացրեք ձեր խորհրդատվությունները:

Եզրակացություն

Հաճախորդների խորհրդատվությունը կարևոր դեր է խաղում ձեր գեղեցկության սրահների բիզնեսի աճի մեջ: Իդեալում, պրոֆեսիոնալ մենեջերները պետք է կատարեն այս գործընթացը և խրախուսեն հաճախորդներին պատրաստակամորեն մասնակցել գործընթացին ՝ միևնույն ժամանակ հասկանալով նրանց մտահոգությունները և ճիշտ պատասխան են տալիս: Եթե ​​դա ճիշտ արվի, կարող եք ակտիվորեն ներգրավվել ձեր հաճախորդների հետ և շահել նրանց վստահությունը, ազդել դրանց որոշումների կայացման վրա և դրանք վերածել ձեր սրահի ավետարանիչների: